一、我们需要良好的人际关系。

一个成功的人不是自己能够做多少，而是能够带动团队做多少。

一个领导人不是能够控制多少人，而是有多少人来支持你。

新世纪新经济时代是合作制胜的时代，社会是人与人之间关系的总和，在自然资源与社会资源整合中，人力资源是核心资源。

二、成功人际关系的三大秘密

 1、关心别人
 2、三多三不
 3、善于倾听、善于沟通

三、沟通的方式

 1、人际沟通
 2、各种会议
 3、文字：贺卡、信，报告
 4、现代通讯工具

四、人际关系的十大技巧

 1、热情问候
 2、对人

友善

 3、随时随地能叫出对方的名字
 4、善于沟通、倾听、引导、提问、绝不争论
 5、三多三不
 6、关心别人永远胜过关心自己
 7、注重别人的感受
 8、做团队的服务者
 9、诚信与真诚
 10、以上九条加上，热情、温情、耐心，幽默。

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