先学会做个受欢迎的人
转眼新的一年已经到来。“我最近忙着发电子贺卡，还列了一张拜访明细表。”白领小王告诉记者，还有一个多月就是春节了，这段时间他要把过去一年帮助过自己的老领导、老同事、老同学和一些重要客户，争取都要拜访到。“拜年是我们的传统习俗，是辞旧迎新的一种方式。”可想法不错的小王面对自己列的一张长长的拜访明细表发起了愁，“人选似乎有点多，恐怕自己的时间不够用。”
与小王不同的是，年过不惑的企业高管林先生则表示，过去每逢年节就是他最为头疼的时候，“咱们中国人最讲究人情，我感觉如果对人情学没有点研究，还真是很难办。”自认对人情学已经摸索出一二的林先生为记者介绍起曾国潘的人际交往原则供大家借鉴。“对待师长辈，曾国潘在交往中秉承‘敬'；对老乡和同事，他在交往中则坚守着‘谨'，意在不过分亲近，保持距离；对老同学，他则讲究‘亲'。我们从曾国潘关于自己拜年的记载中可以看出他对人际关系是非常的重视，关键是很懂得分寸感，可谓既有原则，又不失灵活性。”
“我认为每逢佳节疲于拜年，不如争取做一个受欢迎的人。”心理咨询师聂羽含表示，有一些人的人际交往的出发点是好的，但在实际操作层面却往往因不当言行反而讨了人嫌。“有的人为了争取一天多拜访一些人，往往是一大早就登门拜年，或是为了避免主人请客吃饭而选择在家吃完晚饭前去拜年，这样的话很容易影响主人休息。我建议大家做客时的逗留时间应掌握在半小时为宜，这样既不失礼貌，也不会影响主人的其他安排。”在谈到拜年时的礼物时，聂羽含表示礼尚往来是我们的传统习俗，给长辈、老师等师长辈类人物拜年时，应适当带点礼物，但不宜昂贵奢华，像送一束鲜花就属于不昂贵但又能“拿得出手”的礼物。“有一些人为了节约礼物经费，往往会将他人送、给自己的礼物转送他人。我建议像食品类的礼品，一般不宜转送他人，毕竟咱们并不太清楚精美包装里的食品到底有没有变质。”
“自古我们就是‘人情社会'，人们的交往是按照‘圈子文化'规则进行的，其实我们应该把圈子文化当做一门学问来看待。”聂羽含表示，生活中常常会见到一些人因为不太会说话从而造成“人到礼没到”，“这里的礼指的是礼仪，比如交谈中‘哪壶不开提哪壶'就很容易招人厌。所以，我常常强调与其疲于奔波建设人脉，不如下足功夫做一个受欢迎的人。”
不懂礼节成人脉阻力
年过不惑的孔先生是行业内知名的专家，备受尊敬。前不久发生的一件小事，让他突然意识到年轻人的礼仪教育已经迫在眉睫。“上个月北京的专家来我们企业做内部培训。一位年轻的基层员工大胆地上台直接找对方要了联系方式，虽然我觉得这个举动很贸然，但更多的是感叹年轻人敢想敢做的这种精神。”没过多久，这位年轻人就通过微信请这位专家帮忙打听某创业培训营的一些情况，这位专家本着扶持年轻人的想法，专程找到该培训营的负责人详细地了解了相关情况后，给这位年轻人做了细致的答复。很快，专家就收到了这位年轻人的回复，邮件的内容言简意赅：“辛苦了，谢谢”。
孔先生无意中得知这件事后是苦笑不得，“像‘辛苦了'这样的语言一般应用于上级对待下级，至少也要是平级之间。恐怕这位年轻人并不晓得，这封邮件已经彻底地暴露了自己的不懂事，轻而易举地抹杀了专家对他的好感。”孔先生表示，有不少年轻人生活中父母对其过于宠爱，故而丢失了礼节这门课。“平日在工作中，我们总会发现有些年轻人进他人办公室时不懂得敲门，往往推门就进；电梯间看到认识的人也很少主动打招呼；开会时坐姿随意……”孔先生说，虽然没有任何的企业明文规定年轻人一定要懂得礼仪礼节，但如果在工作中个人举止不得体，就往往会被他人误认为是对自己不尊重，从而自然而然地看不惯你。
美国石油大王洛克菲勒也说道：“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领，这是我每天都梦寐以求的。”90后职场新人吴汐表示，她很渴望做一个知书达理的职场人。“到企业报到上班前，我父亲就嘱咐我到了新单位一定要多看、少说、多做。上班后，通过我仔细观察才发觉有一些职场老人确实很有能力，但就是因为不会说话办事，从而一直错过了升职的机会。”据吴汐介绍，办公室里有一位年近三十的大姐，长相非常好看。“我第一次和她说话时就发现她的小动作特别多，比如一边说话一边用手频频撩头发。如果她的对面有能映出人影的玻璃或是其他反射物，她还会一边和你说话，一边偏头看自己映在玻璃上的影子。”吴汐表示，作为同性，她实在是受不了这么自恋的人。“后来我发现领导和她说话时，态度相对较冷，基本都是有事说事，完全是公事公办的样子。不像和我们聊天时，既是领导有时也像是长辈。我猜想，恐怕领导也是看不惯她的这些小毛病。”
吴汐笑说，人脉存折中应该也是人以群分的。“俗话说，鱼找鱼，虾找虾。每个人的人际圈子都是因为职业、兴趣、经历、性格、教育背景、家庭背景等方方面面的因素而形成的。能够和自己一个圈子的人，一定是彼此脾气相投，至少是不反感不排斥的。虽说人际关系或许是复杂的，但我总感觉有一点是不变的，那就是想要有个好人缘，就必须学会让更多的人喜欢自己。”吴汐表示，一年多的工作经历让她懂得了很多为人处事的道理，而在赢得好人缘这点上她也有自己的看法与总结。“比如说做人积极乐观、知识相对丰富、性格开朗幽默、做事真诚守信，平日里不虚荣尽可能地低调处事，与朋友的相处中做到细心体贴，我想这样的素养一定是可以帮助自己提升人气指数的。
多付出是情感投资秘诀
80后的李晟从事销售工作仅仅三年，就从普通的销售员升职为销售总监。“销售工作自然是以销售成绩论英雄，我的销售成绩一直名列前茅，自然而然地就被领导重视起来。”谈及自己的业绩秘诀，李晟认为销售员的工作其实就是交朋友而不是卖东西。“试想，当你满脑子都是把自己的东西卖出去时，与客户的交谈肯定就显得有些虚情假意。对方认为，你是在利用他，只想卖出自己的东西时，往往也很难产生购买的欲望。”李晟表示，每次拜访客户他都是先从客户的需求入手，而不是一味地推销自己的产品。“打个比方来说，其实我们每个人都需要保险，推销员在推销时根据你的年龄与状态，切实地为你着想，设计的保险方案让你感觉到未来的二三十年中自己确实能够因为这份保险而受益时，那么你投保的意愿肯定大大提升。”李晟对那些困扰于不能推进自己的人脉建设的人提出了三个建议。“从我的经验而言，我认为一是要待人真诚、热情，所谓的体贴细心，其实讲的不过是同理心。我们要懂得设身处地地为他人着想。二是人生观要积极乐观。在具体的交往中，要多赞美、多鼓励、多表扬，尽可能地少指责、少抱怨、少嫌弃。我们应该让对方感觉到自己是充满积极正能量的，试想谁愿意和满身负能量的人交往呀！三是想要拥有好的人脉圈子，必须要懂得多付出少索取。所谓多付出并不是需要我们送礼请客，而是懂得善于倾听、多理解对方、多关心对方。”
“人脉理财属于‘开源法'，我们要做的是让自己与更有价值的人结缘。而所谓的结缘则离不开真情实感。”心理咨询师聂羽含表示，从她接触的众多案例来看，无论是交朋友还是恋人之间的相处，恐怕都离不开“磨合”二字，很多人际关系往往都是终止于磨合阶段。“其实仔细观察那些人脉存折丰厚的人，他们在处理人际关系时有一个特别好的前提，在这个前提下再去面对磨合，有很多问题往往是迎刃而解的。”聂羽含告诉记者，人与人的关系可以很复杂也可以很简单，人脉建设这门学问看似深奥，但把握住一些原则性的东西，复杂问题也可以简单化。“我们在与他人相处时，应该至少秉承五大原则。和领导上司相处时，应该把尊重放在第一位，即使在工作中出现理念不合时，也应该在尊重对方的基础上再提出自己的观点；和同事的相处中，应该把‘理解万岁'放在第一位。事实上，我们与同事的相处时间往往是最长的，彼此有了一定的了解。但同事之间有一个最大的问题是，容易有利益之争。所以，遇事应该多理解对方的处境，千万不要情绪化；与朋友同学之间的交往，应该勤于联络，平日里发发微信、打打电话，千万不要一年才联系一次；和下属的相处则应该拿出‘老大'的风范，对下属多帮助，适时鼓励肯定对方，千万不要顾虑对方会超过自己。要知道有能力的下属，即使打压对方，也阻挡不了人家前进的脚步。如何面对竞争对手呢？我认为没必要用敌视的态度去看待彼此的关系，而应该客观地审视对方的长处，不蔑视、不诋毁对方。”
来源：今晚经济周报 本报记者 张一然 通讯员 马晓亮